Um CRM separado do ERP não sabe o que o cliente comprou, se pagou ou se a entrega atrasou. No ERP GNC, o CRM enxerga tudo isso, e a equipe comercial trabalha com informação completa.
Histórico, oportunidades, follow-ups, pesquisas de satisfação e campanhas ficam em um só lugar, com indicadores de conversão e recompra.
Visão 360° do cliente: pedidos, financeiro e atendimento
Funil de oportunidades e follow-up
Pesquisas de satisfação e datas especiais
Sugestão de produtos complementares
Indicadores de conversão, ticket médio e recompra
Recursos
Ficha completa
Tudo sobre o cliente em uma tela.
Funil de vendas
Oportunidades acompanhadas do contato ao pedido.
Recompra
Alertas de clientes que deveriam ter comprado novamente.
Pós-venda
Satisfação, aniversários e ações de relacionamento.
Venda cruzada
Sugestões de produtos complementares para o vendedor.
WhatsApp
Follow-up e atendimento com dados reais do ERP.
Com Inteligência Artificial
Um agente de IA pode fazer o follow-up de orçamentos e responder clientes sobre pedidos, 24 horas por dia.